Términos del servicio

Términos del Servicio

Bienvenido a La Suplementería. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio web www.lasuplementeria.com aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Te pedimos leerlos con atención, ya que establecen las reglas para que tu experiencia de compra sea segura y transparente.

Uso del Sitio

El sitio web puede ser utilizado para explorar, informarte sobre nuestros productos y realizar compras de manera responsable. Está prohibido usarlo con fines fraudulentos, para actividades ilícitas o que afecten el correcto funcionamiento de la tienda.

Proceso de Compra y Pagos

Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los precios y condiciones de venta publicados. Todos los valores están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras que garantizan la protección de tus datos. Una vez confirmado el pago, recibirás la notificación de tu pedido por correo electrónico.

Envíos

Los productos se entregarán en la dirección registrada en el momento de la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según la transportadora y la ciudad de destino. No nos hacemos responsables por demoras atribuibles directamente a la empresa transportadora o por errores en los datos de envío registrados por el usuario.

El envío gratis aplica únicamente bajo las condiciones expresamente indicadas en el sitio web.

BiPro – Proteína de Suero Aislada no cuenta con envío gratis en ninguna de sus presentaciones, y no participa en promociones de envío gratuito, salvo que se indique de manera expresa, escrita y vigente en el sitio web.

Devoluciones y Reembolsos

Si tu producto presenta novedades o simplemente deseas ejercer tu derecho de retracto, podrás hacerlo siguiendo los pasos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Allí encontrarás información detallada sobre garantías, devoluciones, reversiones de pago, tiempos de respuesta y condiciones especiales.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en nuestra tienda en línea, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños y material gráfico, es propiedad de La Suplementería y está protegido por las leyes de derechos de autor. No está permitido copiar, distribuir ni utilizar este material sin autorización expresa de la empresa.

Responsabilidad sobre los Productos

Nos comprometemos a ofrecer suplementos auténticos y de calidad. Sin embargo, los resultados pueden variar en cada persona. La información que encuentras en nuestro sitio web es de carácter general y no reemplaza la asesoría de un profesional de la salud. Siempre recomendamos consultar a tu médico antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente en caso de condiciones médicas preexistentes, embarazo o lactancia.

Limitación de Responsabilidad

La Suplementería no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, por la falta de consulta médica previa, o por información errónea proporcionada por el usuario al momento de la compra (como direcciones incorrectas o datos incompletos).

Protección de Datos Personales

El manejo de tu información personal se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la normativa colombiana de protección de datos. Utilizamos tus datos únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, la entrega de los productos y la mejora de tu experiencia de compra.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o reclamos sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

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